Informativa sui rimborsi
RESI, CAMBI, RIMBORSI
Se il tuo acquisto non ti soddisfa, puoi contattarmi scrivendo lauraspiller@hotmail.com specificando:
- Nome e Cognome
- Numero di Telefono
- Numero identificativo dell'ordine
- Codice articolo del prodotto che vuoi rendere
- Motivi del reso
- Se desideri sostituire il prodotto o essere rimborsato
L'indirizzo a cui spedire la merce è:
Laura Spiller
Via Andromeda, 4
37066 - Sommacampagna (Vr)
Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.
Puoi rendere uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con cartellino identificativo. Prepara il pacco debitamente sigillato prima del ritiro. Laura Spiller si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, resi di prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, resi di prodotti confezionati in base a misure fornite dal Cliente, resi di prodotti personalizzati o che risultino utilizzati.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente non soddisfatto può esercitare il diritto di recesso (D.Lgs 22/05/99 n. 185 - tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene: le istruzioni per il reso sono consultabili nella sezione RESI, CAMBI E RIMBORSI del nostro sito.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il consumatore dovrà inoltre rispedire alla sede del Fornitore (dopo aver ricevuto le opportune indicazioni) gli articoli acquistati entro quattordici giorni lavorativi.
Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità: le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non quelle di prima spedizione che verranno rimborsate.
Per correttezza del rapporto, il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso, conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese e rischi del trasporto per la restituzione sono a integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore, una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà al rimborso al Cliente. Il Fornitore si impegna a evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere.
MANCATA CONSEGNA